Політика та процедури FIRC щодо конфіденційності донорів та фандрейзингу

FIRC є неприбутковою організацією 501(c)3, яка займається підтримкою стабільних сімей в окрузі Самміт, штат Колорадо. Всі пожертви, отримані від імені FIRC, повинні бути використані для сприяння цій місії і відповідати політиці та процедурам, викладеним нижче.

Політика конфіденційності донорів

Сімейний та міжкультурний ресурсний центр (FIRC) зобов'язується поважати конфіденційність донорів. FIRC збирає та зберігає такі типи інформації про донорів:

1. Контактна інформація: ім'я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти. З донорами можуть періодично зв'язуватися з інформацією про майбутні події, вплив програми та/або з метою залучення фінансування, зокрема електронною поштою, звичайною поштою, телефоном та SMS/текстовими повідомленнями, якщо донори дали на це згоду.
2. Надання інформації
3. Інформація про відвідані заходи
4. Інформація, надана донором у вигляді зауважень та пропозицій

МФВ використовує інформацію про донорів, щоб зрозуміти їхні інтереси у своїй місії та інформувати їх про плани та діяльність організації. Ця інформація надається співробітникам, членам правління, волонтерам та консультантам лише за принципом ’служебної необхідності“. Всі прохання про збереження анонімності задовольняються.

FIRC не продає і не передає списки донорів, у тому числі списки SMS/текстових контактів, третім особам.

Донори можуть подати запит на видалення зі списків розсилки, електронної пошти та/або SMS-повідомлень МФВР, зв'язавшись з відділом розвитку електронною поштою, телефоном або звичайною поштою, або дотримуючись інструкцій щодо відмови від розсилки, що містяться в наших електронних повідомленнях. Всі запити на видалення зі списків розсилки FIRC задовольняються.

Якщо у донорів є коментарі або запитання щодо політики конфіденційності донорів, будь ласка, напишіть команді розробників на development@summitfirc.org або зателефонуйте 970-262-3888.

Політика конфіденційності та комунікації SMS / текстових повідомлень

МФВР використовує SMS (текстові повідомлення) як додатковий канал зв'язку для обміну оновленнями програм, інформацією про події та оголошеннями, пов'язаними з донорами. МФВР зобов'язується захищати конфіденційність донорів і контактів, які вирішили отримувати SMS-повідомлення, а також дотримуватися всіх чинних законів і вимог операторів зв'язку.

1. Збір контактів за допомогою SMS та згода

FIRC надсилатиме SMS-повідомлення лише особам, які надали явну згоду. Згода може бути отримана через:

- Онлайн-форми або форми для пожертвувань із зрозумілою мовою SMS-повідомлень

- Форми реєстрації або підписки на події, які включають окремий прапорець для SMS-повідомлень

- СМС-повідомлення для приєднання або подібні робочі процеси

- Подвійна реєстрація доступна через наші платформи електронної пошти/SMS, де це необхідно

Всі механізми приєднання будуть чітко прописані:

- Що донор/фізична особа погоджується отримувати SMS-повідомлення від FIRC

- Характер і загальна частота повідомлень (наприклад, “періодичні повідомлення”)

- Це повідомлення та швидкість передачі даних можуть застосовуватися

- Як відмовитися від участі (наприклад, відповівши STOP) і як попросити про допомогу (наприклад, відповівши HELP)

- Посилання або посилання на Політику конфіденційності SMS FIRC та Умови та положення щодо SMS, розміщені в Інтернеті

FIRC не реєструє донорів або клієнтів для отримання SMS-повідомлень без їхньої згоди.

2. Конфіденційність донорів та обробка SMS-даних

Всі дані, пов'язані з SMS, розглядаються як інформація про донора відповідно до Політики конфіденційності донорів FIRC. FIRC може збирати та зберігати інформацію:

- Номер мобільного телефону та статус підписки на SMS

- Дата, час і спосіб приєднання або відмови від участі

- Дані про доставку повідомлень і взаємодію

- Комунікаційні вподобання донорів у різних каналах

FIRC не продає, не здає в оренду і не передає списки SMS-контактів третім особам. Доступ до SMS-даних мають лише уповноважені співробітники та підрядники за принципом службової необхідності.

3. Стандарти вмісту SMS-повідомлень

Всі SMS-повідомлення повинні відповідати місії МФВ та етичним стандартам фандрейзингу.

4. Дотримання вимог законодавства та перевізників

яких дотримується FIRC:

- TCPA

- Настанови щодо обміну повідомленнями CTIA

- Правила SMS-операторів та години тиші

- Вимоги до відповідності наших постачальників SMS-повідомлень

Запити на зупинку будуть оброблятися оперативно.

5. Загальні положення та умови використання SMS та Політика конфіденційності

FIRC підтримує онлайн-політику щодо SMS, яка описує використання даних, інструкції щодо відмови від них та практику використання SMS.

6. Права донорів, пов'язані з SMS

Донори можуть відмовитися від участі в будь-який час, оновити налаштування, запросити інформацію або вимагати повного видалення з усіх повідомлень.

Політика фандрейзингу

Збір коштів повинен здійснюватися у ввічливій формі та без тиску. Всі треті сторони, не пов'язані безпосередньо з МФВР, які бажають залучати кошти від імені агентства, повинні отримати письмовий дозвіл від команди розвитку МФВР перед початком будь-якої діяльності зі збору коштів.

Обмеження щодо внесків, визначені донорами, повинні бути дотримані. Внески, зроблені на користь агенції, підлягають вирахуванню з податків згідно з правилами IRS. На всі пожертви видаються письмові податкові квитанції. Якщо донор отримує щось в обмін на свою пожертву, у квитанції має бути чітко вказана частина, що підлягає оподаткуванню. Податкові квитанції та підтвердження пожертви повинні бути надані одразу після її здійснення.

Прохання про збір коштів можуть бути зроблені через особисту взаємодію, пошту, електронну пошту, соціальні мережі та SMS (якщо донори дали на це згоду). Всі комунікації повинні відповідати чинному законодавству та політиці МФВР.

Процедури збору коштів

Фінансові пожертви:

Усі грошові пожертви передаються офіс-менеджеру для реєстрації та депонування. Після кодування копії надходять до команди розробників. Пожертви реєструються в базі даних донорів і підтверджуються. Анонімні запити будуть розглянуті.

Пожертви в натуральній формі:

Вартість негрошових пожертв у вигляді продуктів харчування та товарів з комісійних магазинів буде оцінюватися на розсуд донора. Донорам рекомендується використовувати визнані посібники з оцінки. Команда розробників реєструватиме та підтверджуватиме особливі випадки пожертв у натуральній формі.