Политики и процедуры FIRC в отношении конфиденциальности доноров и фандрайзеров

FIRC - это некоммерческое агентство 501(c)3, целью которого является создание стабильных семей в округе Саммит, штат Колорадо. Все пожертвования, собранные от имени FIRC, должны быть использованы для выполнения этой миссии и соответствовать политике и процедурам, описанным ниже.

Политика конфиденциальности доноров

Семейный и межкультурный ресурсный центр (Family & Intercultural Resource Center, FIRC) обязуется соблюдать конфиденциальность доноров. FIRC собирает и хранит следующие типы информации о донорах:

1. Контактная информация: имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Донорам может периодически направляться информация о предстоящих мероприятиях, влиянии программ и/или в целях сбора пожертвований, в том числе по электронной почте, почте, телефону и SMS/текстовым сообщениям, если доноры дали на это согласие.
2. Информация о дарении
3. Информация о посещенных мероприятиях
4. Информация, предоставленная донором в виде комментариев и предложений

FIRC использует информацию о донорах, чтобы понять их заинтересованность в своей миссии и информировать их о планах и деятельности организации. Эта информация передается сотрудникам, членам правления, волонтерам и консультантам только по принципу ’необходимо знать“. Все просьбы о сохранении анонимности будут удовлетворены.

FIRC не продает и не передает списки доноров, включая списки SMS/текстовых контактов, третьим лицам.

Доноры могут попросить навсегда исключить их из списков рассылки, электронной почты и/или SMS-сообщений FIRC, связавшись с отделом развития по электронной почте, телефону или почтовым отправлением, или следуя инструкциям по отказу от рассылки, содержащимся в наших электронных сообщениях. Все просьбы об исключении из списков рассылки FIRC будут удовлетворены.

Если у доноров есть комментарии или вопросы о политике конфиденциальности FIRC, пожалуйста, напишите в отдел развития по адресу development@summitfirc.org или позвоните по телефону 970-262-3888.

Политика конфиденциальности и общения с помощью SMS / текстовых сообщений

FIRC использует SMS (текстовые сообщения) в качестве дополнительного канала связи для обмена обновлениями программы, информацией о мероприятиях и объявлениями, связанными с донорами. FIRC обязуется защищать конфиденциальность доноров и контактов, которые решили получать SMS-сообщения, и соблюдать все применимые законы и требования операторов.

1. Сбор и согласие на SMS-контакты

FIRC будет отправлять SMS-сообщения только тем лицам, которые предоставили явное согласие. Согласие может быть получено посредством:

- Онлайн-формы или формы для пожертвований с четким языком SMS-опции

- Формы регистрации на мероприятиях или регистрации, включающие отдельный флажок SMS-опции

- Text-to-join или аналогичные SMS-процессы

- Двойное согласие на участие доступно через наши платформы электронной почты и SMS, где это необходимо

Во всех механизмах отказа от участия будет четко указано:

- Что донор/физическое лицо согласен получать SMS-сообщения от FIRC

- Характер и общая частота сообщений (например, “периодические сообщения”)

- Тарифы на передачу сообщений и данных могут применяться

- Как отказаться от рассылки (например, ответить STOP) и как запросить помощь (например, ответить HELP).

- Ссылка или ссылка на Политику конфиденциальности SMS FIRC и Условия и положения SMS, размещенные в Интернете

FIRC не подключает доноров или клиентов к рассылке SMS-сообщений без их согласия.

2. Конфиденциальность доноров и обработка SMS-данных

Все данные, связанные с SMS, рассматриваются как информация о донорах в соответствии с Политикой конфиденциальности FIRC в отношении доноров. FIRC может собирать и хранить:

- Номер мобильного телефона и статус отказа от SMS

- Дата, время и способ отказа от участия или отказа от участия

- Данные о доставке сообщений и взаимодействии

- Коммуникационные предпочтения доноров по различным каналам

FIRC не продает, не сдает в аренду и не передает списки контактов SMS третьим лицам. Данные SMS доступны только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам по принципу "необходимо знать".

3. Стандарты содержания SMS

Все SMS-коммуникации должны соответствовать миссии FIRC и этическим стандартам фандрайзинга.

4. Соблюдение правовых норм и требований перевозчиков

FIRC придерживается:

- TCPA

- Рекомендации CTIA по передаче сообщений

- Правила SMS-перевозчиков и тихий час

- Требования к соответствию требованиям нашего поставщика (поставщиков) SMS

Заявки на STOP будут обработаны в кратчайшие сроки.

5. Условия и положения SMS и политика конфиденциальности

FIRC поддерживает онлайн-политику в отношении SMS, описывающую использование данных, инструкции по отказу от использования и практику SMS.

6. Права доноров, связанные с SMS

Доноры могут в любой момент отказаться от рассылки, обновить предпочтения, запросить информацию или потребовать полного удаления всех сообщений.

Политика фандрайзинга

Сбор средств должен осуществляться в уважительной манере и без давления. Все третьи лица, не связанные напрямую с FIRC и желающие привлекать средства от имени агентства, должны получить письменное разрешение от отдела развития FIRC до начала любой деятельности по сбору средств.

Ограничения по взносам, установленные донорами, соблюдаются. Пожертвования, сделанные агентству, подлежат налоговому вычету в соответствии с правилами IRS. На все пожертвования выдаются письменные налоговые квитанции. Если донор получает что-либо в обмен на свое пожертвование, в квитанции должна быть четко указана часть, подлежащая налогообложению. Налоговые квитанции и подтверждения о пожертвованиях должны быть предоставлены сразу же после пожертвования.

Призывы к сбору средств могут осуществляться при личном общении, по почте, электронной почте, в социальных сетях и с помощью SMS (если доноры согласились). Все коммуникации должны соответствовать действующему законодательству и политике FIRC.

Процедуры сбора средств

Финансовые пожертвования:

Все денежные пожертвования передаются офис-менеджеру для регистрации и депонирования. После кодирования копии передаются в отдел развития. Пожертвования регистрируются в базе данных доноров и подтверждаются. Анонимные просьбы будут удовлетворены.

Пожертвования в натуральной форме:

Стоимость натуральных даров в виде продуктов питания и товаров из магазинов эконом-класса будет оцениваться по усмотрению донора. Донорам рекомендуется использовать признанные руководства по оценке. Команда по развитию будет регистрировать и подтверждать пожертвования в натуральной форме в особых случаях.