Políticas y procedimientos de FIRC sobre privacidad de los donantes y recaudación de fondos

FIRC es una agencia sin fines de lucro 501(c)3 comprometida con promover familias estables en el condado de Summit, Colorado. Todas las donaciones solicitadas en nombre de FIRC se utilizarán para promover esta misión y seguirán las políticas y procedimientos que se describen a continuación.

Política de privacidad para donantes

El Centro de Recursos Familiares e Interculturales (FIRC) se compromete a respetar la privacidad de los donantes. Los tipos de información sobre los donantes que el FIRC recopila y conserva son los siguientes:

1. Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Es posible que se contacte a los donantes periódicamente con información sobre próximos eventos, el impacto de los programas y/o con fines de solicitud de donaciones, incluyendo por correo electrónico, correo postal, teléfono y mensajes de texto SMS, siempre y cuando los donantes hayan dado su consentimiento.
2. Proporcionar información
3. Información sobre los eventos a los que ha asistido
4. Información proporcionada por el donante en forma de comentarios y sugerencias.

FIRC utiliza la información de los donantes para comprender su interés en su misión y para mantenerlos al tanto de los planes y actividades de la organización. Esta información se comparte con el personal, los miembros de la junta directiva, los voluntarios y los consultores solo cuando es necesario. Se respetará toda solicitud de anonimato.

FIRC no vende ni comparte con terceros las listas de donantes, incluidas las listas de contactos SMS/mensajes de texto.

Los donantes pueden solicitar que se les elimine de forma permanente de las listas de correo postal, correo electrónico y/o SMS de FIRC poniéndose en contacto con el departamento de Desarrollo por correo electrónico, teléfono o correo postal, o siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria que figuran en nuestras comunicaciones electrónicas. Se atenderán todas las solicitudes de eliminación de las listas de comunicación de FIRC.

Si los donantes tienen comentarios o preguntas sobre la política de privacidad de los donantes de FIRC, envíen un correo electrónico al equipo de Desarrollo a development@summitfirc.org o llamen al 970-262-3888.

Política de privacidad y comunicación de SMS/mensajes de texto

FIRC utiliza SMS (mensajes de texto) como canal de comunicación opcional para compartir actualizaciones del programa, información sobre eventos y anuncios relacionados con los donantes. FIRC se compromete a proteger la privacidad de los donantes y contactos que decidan recibir mensajes SMS, así como a cumplir con todas las leyes aplicables y los requisitos de los operadores.

1. Recopilación de contactos SMS y consentimiento

FIRC solo enviará mensajes SMS a personas que hayan dado su consentimiento explícito. El consentimiento se puede obtener a través de:

– Formularios en línea o formularios de donación con un lenguaje claro sobre la suscripción a SMS.

– Formularios de inscripción o registro para eventos que incluyan una casilla de verificación independiente para aceptar recibir mensajes SMS.

– Flujos de trabajo de SMS del tipo «enviar mensaje para unirse» o similares.

– Doble confirmación disponible a través de nuestras plataformas de correo electrónico/SMS cuando sea necesario.

Todos los mecanismos de suscripción indicarán claramente:

– Que el donante/individuo acepta recibir mensajes SMS de FIRC.

– La naturaleza y frecuencia general de los mensajes (por ejemplo, “mensajes periódicos”).

– Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos.

– Cómo darse de baja (por ejemplo, respondiendo STOP) y cómo solicitar ayuda (por ejemplo, respondiendo AYUDA).

– Una referencia o enlace a la Política de privacidad de SMS y los Términos y condiciones de SMS de FIRC alojados en línea.

FIRC no inscribe a donantes ni clientes en el servicio de mensajes SMS sin su consentimiento.

2. Privacidad de los donantes y tratamiento de datos SMS

Todos los datos relacionados con los SMS se tratan como información de los donantes según la Política de Privacidad de los Donantes de FIRC. FIRC puede recopilar y conservar:

– Número de teléfono móvil y estado de suscripción a SMS.

– Fecha, hora y método de suscripción o cancelación de la suscripción.

– Datos sobre la entrega de mensajes y la interacción.

– Preferencias de comunicación de los donantes en todos los canales.

FIRC no vende, alquila ni comparte listas de contactos SMS con terceros. Solo el personal autorizado y los contratistas con necesidad de conocerlos tienen acceso a los datos SMS.

3. Normas sobre el contenido de los SMS

Todas las comunicaciones por SMS deben ser coherentes con la misión de FIRC y las normas éticas de recaudación de fondos.

4. Cumplimiento legal y de la aseguradora

FIRC se adhiere a:

– TCPA

– Directrices de mensajería de la CTIA

– Normas de los operadores de SMS y horarios de silencio

– Requisitos de cumplimiento de nuestros proveedores de SMS.

Las solicitudes STOP se tramitarán con prontitud.

5. Términos y condiciones de SMS y Política de privacidad

FIRC mantiene políticas en línea específicas para SMS que describen el uso de datos, las instrucciones para darse de baja y las prácticas relacionadas con los SMS.

6. Derechos de los donantes en relación con los SMS

Los donantes pueden darse de baja en cualquier momento, actualizar sus preferencias, solicitar información o solicitar la eliminación completa de todas las comunicaciones.

Política de recaudación de fondos

Los fondos se solicitarán de manera respetuosa y sin presiones. Todos los terceros que no estén directamente afiliados a FIRC y que deseen solicitar fondos en nombre de la agencia deberán obtener el permiso por escrito del equipo de Desarrollo de FIRC antes de iniciar cualquier actividad de recaudación de fondos.

Se respetarán las restricciones designadas por los donantes en relación con las contribuciones. Las contribuciones realizadas a la agencia son deducibles de impuestos de acuerdo con las normas del IRS. Se emitirán recibos fiscales por escrito para todas las donaciones. Si el donante recibe algo a cambio de su donación, el recibo indicará claramente la parte deducible de impuestos. Los recibos fiscales y los acuses de recibo de las donaciones se proporcionarán inmediatamente después de la donación.

Las solicitudes de recaudación de fondos pueden realizarse mediante interacciones en persona, correo postal, correo electrónico, redes sociales y SMS (cuando los donantes hayan dado su consentimiento). Todas las comunicaciones deben cumplir con las leyes aplicables y las políticas de la FIRC.

Procedimientos para la recaudación de fondos

Donaciones financieras:

Todas las donaciones monetarias se enviarán al gerente de la oficina para su registro y depósito. Después de codificarlas, se enviarán copias al equipo de desarrollo. Las donaciones se registrarán en la base de datos de donantes y se acusará recibo de ellas. Se respetarán las solicitudes anónimas.

Donaciones en especie:

El valor de las donaciones en especie de alimentos y artículos de tiendas de segunda mano se calculará según el criterio del donante. Se recomienda a los donantes que utilicen guías de valoración reconocidas. El equipo de Desarrollo registrará y reconocerá las donaciones en especie en casos especiales.