Politiques et procédures du FIRC en matière de protection de la vie privée des donateurs et de collecte de fonds

FIRC est une agence à but non lucratif (501(c)3) qui s'engage à promouvoir la stabilité des familles dans le comté de Summit, au Colorado. Tous les dons sollicités au nom de FIRC doivent être utilisés pour poursuivre cette mission et suivre les politiques et procédures décrites ci-dessous.

Politique de confidentialité des donateurs

Le Family & Intercultural Resource Center (FIRC) s'engage à respecter la vie privée des donateurs. Les types d'informations sur les donateurs que le FIRC recueille et conserve sont les suivants :

1. Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Les donateurs peuvent être contactés périodiquement pour obtenir des informations sur les événements à venir, l'impact des programmes et/ou à des fins de sollicitation, notamment par courrier électronique, courrier postal, téléphone et SMS lorsque les donateurs ont donné leur accord.
2. Informations sur les dons
3. Informations sur les événements auxquels vous avez participé
4. Informations fournies par le donateur sous forme de commentaires et de suggestions

Le FIRC utilise les informations relatives aux donateurs pour comprendre l'intérêt qu'ils portent à sa mission et pour les tenir au courant des projets et des activités de l'organisation. Ces informations sont partagées avec le personnel, les membres du conseil d'administration, les bénévoles et les consultants uniquement sur la base du ’besoin de savoir“. Toutes les demandes d'anonymat sont honorées.

Le FIRC ne vend ni ne partage avec des tiers les listes de donateurs, y compris les listes de contacts par SMS.

Les donateurs peuvent demander à être définitivement retirés des listes d'adresses, d'e-mails et/ou de SMS du FIRC en contactant le département Développement par e-mail, téléphone ou courrier postal, ou en suivant les instructions d'exclusion contenues dans nos communications électroniques. Toutes les demandes de retrait des listes de communication du FIRC seront honorées.

Si les donateurs ont des commentaires ou des questions sur la politique de confidentialité de FIRC, veuillez envoyer un courriel à l'équipe de développement à development@summitfirc.org ou appeler le 970-262-3888.

Politique de confidentialité et de communication des SMS

Le FIRC utilise les SMS (messages textuels) comme canal de communication facultatif pour partager les mises à jour des programmes, les informations sur les événements et les annonces relatives aux donateurs. Le FIRC s'engage à protéger la vie privée des donateurs et des contacts qui choisissent de recevoir des messages SMS et à se conformer à toutes les lois applicables et aux exigences des opérateurs.

1. Collecte de contacts par SMS et consentement

Le FIRC n'enverra des messages SMS qu'aux personnes qui ont donné leur consentement explicite. Le consentement peut être obtenu par le biais de :

- Formulaires en ligne ou formulaires de don avec un langage clair de consentement par SMS

- Formulaires d'inscription à un événement ou d'inscription à une manifestation comprenant une case à cocher distincte pour l'acceptation des SMS

- Text-to-join ou flux de travail SMS similaires

- Double opt-in disponible par le biais de nos plateformes email/SMS si nécessaire

Tous les mécanismes d'opt-in indiqueront clairement :

- Le donateur/individu accepte de recevoir des messages SMS de la part du FIRC.

- la nature et la fréquence générale des messages (par exemple, les “messages périodiques”)

- Des tarifs pour les messages et les données peuvent être appliqués.

- Comment se désinscrire (par exemple, en répondant STOP) et comment demander de l'aide (par exemple, en répondant AIDE).

- Une référence ou un lien vers la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation des SMS de la FIRC hébergées en ligne.

Le FIRC n'inscrit pas les donateurs ou les clients à la messagerie SMS sans leur consentement.

2. Protection de la vie privée des donateurs et traitement des données par SMS

Toutes les données liées aux SMS sont traitées comme des informations sur les donateurs dans le cadre de la politique de confidentialité des donateurs du FIRC. Le FIRC peut collecter et conserver :

- Numéro de téléphone mobile et statut d'acceptation des SMS

- Date, heure et méthode d'inclusion ou d'exclusion

- Données relatives à la transmission des messages et à l'interaction

- Préférences des donateurs en matière de communication sur les différents canaux

Le FIRC ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas les listes de contacts SMS avec des tiers. Les données relatives au SMS ne sont accessibles qu'au personnel et aux contractants autorisés, sur la base du besoin d'en connaître.

3. Normes de contenu du SMS

Toutes les communications par SMS doivent être conformes à la mission du FIRC et aux normes éthiques en matière de collecte de fonds.

4. Conformité juridique et conformité des transporteurs

Le FIRC adhère à :

- TCPA

- Lignes directrices de la CTIA en matière de messagerie

- Règles applicables aux transporteurs de SMS et heures creuses

- Exigences de conformité de notre (nos) fournisseur(s) de SMS

Les demandes STOP seront traitées rapidement.

5. Conditions générales d'utilisation du SMS et politique de confidentialité

Le FIRC tient à jour des politiques en ligne spécifiques aux SMS décrivant l'utilisation des données, les instructions d'exclusion et les pratiques en matière de SMS.

6. Droits des donateurs en matière de SMS

Les donateurs peuvent se désinscrire à tout moment, mettre à jour leurs préférences, demander des informations ou demander à être retirés de toutes les communications.

Politique de collecte de fonds

Les fonds doivent être sollicités de manière respectueuse et sans pression. Tous les tiers qui ne sont pas directement affiliés au FIRC et qui souhaitent solliciter des fonds au nom de l'agence doivent obtenir l'autorisation écrite de l'équipe de développement du FIRC avant d'entamer toute activité de collecte de fonds.

Les restrictions imposées par les donateurs sur les contributions doivent être respectées. Les contributions faites à l'agence sont déductibles des impôts selon les règles de l'IRS. Des reçus fiscaux écrits sont délivrés pour tous les dons. Si le donateur reçoit quelque chose en échange de son don, le reçu doit clairement indiquer la partie déductible des impôts. Les reçus fiscaux et les accusés de réception des dons doivent être fournis rapidement après le don.

Les sollicitations de collecte de fonds peuvent se faire par le biais d'interactions en personne, de courrier, de courriel, de médias sociaux et de SMS (lorsque les donateurs ont choisi de le faire). Toutes les communications doivent respecter les lois applicables et les politiques du FIRC.

Procédures de collecte de fonds

Dons financiers :

Tous les dons en espèces sont transmis à l'Office Manager pour enregistrement et dépôt. Après codage, des copies sont envoyées à l'équipe de développement. Les dons sont enregistrés dans la base de données des donateurs et font l'objet d'un accusé de réception. Les demandes anonymes sont honorées.

Dons en nature :

La valeur des dons en nature de nourriture et d'articles de friperie sera évaluée à la discrétion du donateur. Les donateurs sont encouragés à utiliser des guides d'évaluation reconnus. L'équipe de développement enregistrera et reconnaîtra les dons en nature dans les cas particuliers.