Nouveaux acheteurs : Veuillez appeler la réception au 970-262-3888 ou vous rendre dans un Food Market pendant les heures d'ouverture pour ouvrir un nouveau compte.

Politique en matière de délais de rendez-vous :

Si vous n'êtes pas en mesure de venir chercher la boîte de nourriture que vous avez commandée, vous devez appeler le bureau du FIRC à l'adresse suivante 970-262-3888.  Le fait de ne pas appeler le bureau entraînera une Pas de spectacle. Nous offrons un “délai de grâce” de 30 minutes pour récupérer votre boîte. Si vous arrivez après le délai de grâce de 30 minutes, nous vous facturerons une amende de 1,5 million d'euros. Pas de spectacle. Il n'y a pas de délai de grâce après la dernière heure de rendez-vous de la journée car le marché alimentaire ferme.

Politique de “non-présentation” du FIRC Food Market:

• Première absence : Un avis de mise en garde sera émis.
• Deuxième absence : Un deuxième avertissement sera émis.
• Troisième absence : Le compte sera suspendu pendant deux semaines.
• Quatrième absence : Le compte sera suspendu pendant un mois.
• Cinquième absence : Nous prendrons rendez-vous pour discuter de la situation et identifier le problème sous-jacent.

Lorsque des commandes ne sont pas réclamées, cela représente deux fois plus de travail pour notre équipe, empêche d'autres personnes d'obtenir l'aide dont elles ont besoin et entraîne un gaspillage de nourriture. C'est pourquoi nous demandons à tous les acheteurs d'être attentifs et d'aller jusqu'au bout lorsqu'ils passent une commande.

Politique d'annulation : Vous pouvez annuler votre commande sur Pantry Soft jusqu'à la veille de votre rendez-vous. Si, le jour même de votre rendez-vous, vous vous rendez compte que vous ne pouvez pas vous rendre à l'heure prévue, vous devez appeler le bureau du FIRC au 970-262-3888 pour annuler votre commande. Si vous n'annulez pas votre commande avant l'heure de ramassage prévue, vous serez considéré comme absent.

Politique relative au formulaire d'admission : Depuis le 1er octobre 2024, tous les acheteurs doivent remplir un formulaire d'admission qui recueille des informations de base sur les contacts, les données démographiques et le dépistage. Toutes les données sont privées, agrégées et utilisées pour collecter des fonds afin de soutenir les opérations actuelles du marché alimentaire.