Pleins feux sur le personnel du mois d'octobre : Lucero Almeida

Depuis combien de temps travaillez-vous au FIRC ? 

“10 ans“

Quel est votre rôle et à quoi ressemble une journée typique ? 

“Ma journée commence généralement par la vérification des courriels. Je me rends au bureau, je dis bonjour à l'accueil (généralement avec un petit “ je suis fatigué aujourd'hui ”), puis je m'installe à mon bureau pour me préparer à recevoir des clients. Bien sûr, aucune matinée n'est complète sans thé, beurre de cacahuète sur une banane et quelques rires avec les collègues. Nous prenons des nouvelles de la vie, échangeons des histoires et partageons des mises à jour sur le travail avant de nous plonger dans la journée. Vers midi ou 13 heures, c'est l'heure de la pause déjeuner et, croyez-moi, j'en ai vraiment besoin pour me ressourcer. Ensuite, je me remets à mettre à jour les données des clients et à terminer mes tâches. Vers 16 h 30, lorsque mes yeux en ont assez de fixer l'écran, j'aime me promener, discuter avec mes collègues et terminer la journée sur une note plus légère avant de partir. Je sors généralement par la porte d'entrée en demandant à quelqu'un de fermer à clé ( Joaquin & Keira), mais s'il n'y a personne... disons que la vieille chambre froide (chut !) est ma sournoise sortie de secours.“

Qu'est-ce qui vous a incité à rejoindre le FIRC ? 

“J'ai eu envie de rejoindre le FIRC parce que je voulais avoir la possibilité d'aider la communauté. En grandissant, je me souviens que mes parents ont connu des difficultés à cause de la barrière de la langue et je me souviens du soutien apporté par des personnes compatissantes qui se souciaient vraiment d'eux, et je voulais être cette personne pour les autres - quelqu'un d'empathique et heureux d'aider les individus et les familles à surmonter leurs difficultés.“

Quel est votre meilleur souvenir du FIRC jusqu'à présent ? 

“Courir après le gars de l'Elote et se retrouver tous ensemble à la réception et voir Brianne si heureuse en mangeant sa mangue lol“

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail avec la communauté ? 

“J'aime être une personne de confiance pour la communauté, une personne qui se sent écoutée et qui défend ses intérêts afin d'améliorer sa vie. Il est incroyablement gratifiant d'aider les clients à surmonter leurs difficultés et de célébrer leurs réussites, en sachant que j'ai fait une différence positive dans leur parcours.“

Comment voyez-vous votre travail faire la différence dans la vie des gens ? 

“En étant un défenseur de confiance et un immigrant comme beaucoup de mes clients, je peux leur permettre de se sentir écoutés et soutenus, et leur montrer que quelqu'un se préoccupe réellement de leur bien-être.“

Quelle est la chose que la plupart des gens ignorent à votre sujet ? 

“J'aime l'adrénaline, j'ai même fait du parachutisme ! Mais en fait, j'ai peur du vide.”

Quelle est votre façon préférée de passer un week-end dans le comté de Summit ? 

“J'aime passer mes week-ends à faire du VTT et à profiter de la beauté de la nature ou à rester à la maison avec ma famille, à me détendre et à créer de bons souvenirs ensemble.“

Café ou thé (ou autre chose !) - qu'est-ce qui vous permet de tenir le coup pendant les journées chargées ? 

“Du thé et du beurre de cacahuètes, c'est sûr !“